我们经常说，有几种类型的操作岗位之一——活动操作、产品操作、用户操作和内容操作，几乎包含了上述岗位所需的任何技能。可以说如果做得好，它可以做好操作中的任何位置，即活动操作。

活动操作能力可以说是操作的基本技能，就像所有的基本功能一样，但是一旦牢固，它将帮助我们的能力成倍增长。

不管是什么形式的活动，它的底层逻辑是相互联系的，相应模块的底层逻辑越全面，你就越有可能成为一名操作专家。不管你在哪个行业，你都可以从下面列出的项目中检查自己的掌握情况，找出任何差距或漏洞。

一、活动形式

1、活动形式的核心——是活动的目的明确

诚然，本模块下面的内容可能无法阅读，但我必须记住这一点。

当我做这个活动时，我立刻问道:“这个活动的核心目的是什么？”找出答案并开始下一步。一项活动可以同时满足几个目的。然而，每项活动都有而且只有一个核心目的。请务必找到它。如果真的很模糊，试着列出来，按重要性排序，或者直接向项目发起人确认。

例如:

每日入住的目标可能是:活跃用户、用户粘性、带来交易等。当核心目的是活动用户时，用户如何在最高优先级页面和最短路径上完成登记是设计活动的重点。当核心目的是带来交易时，给用户什么折扣以及如何设计以最大化交易成为考虑的焦点。

上述例子的表达是为了让我们理解不同优先级造成的差异。在活动设计过程中，所有事情的重要顺序都发生了变化。如果活动的核心目的不明确，可能很难在活动过程中准确区分优先顺序。

2、活动形式的核心——是否抓住人类的弱点

选择活动形式的关键是判断它是否抓住人性的弱点。是的，是的，这不是活动的创造性。我们必须非常清醒。这是判断我们能否达到目标的关键指标。

可以这样理解，当我们想做活动时，当我们集思广益，然后选择一个具有最大预期效果的活动时，判断的基础是什么？哪个想法最能抓住用户的人性弱点？

如何把握人性的弱点可以从三方面来判断:

首先，从人性的共同弱点来判断，活动形式是否有效，比如奶茶店会增加人流，开展“两人同行，一人自由”的活动，主要关注人们的贪婪；

二是根据用户行业的突出特点来看活动形式是否有效。例如，APP邀请了罗振宇、李笑来、薛兆丰等几家大玩家参与吸引用户，主要是掌握用户对KOL代言的认可和跟进；

三是从活动的目的来看活动形式是否有效。例如，亚马逊希望推广自己的会员，并推出“30天的主要会员免费试用”活动，旨在提高用户做出新决定的门槛。用户可以在免费试用后决定是否续费，从而降低直接购买的门槛。

上述三方面并非不可或缺。它们可以根据实际需要灵活组合，但至少应该包括其中一个。

3，活动形式的核心——它能满足AARRR模型

一项活动通常可以满足几个目的。我们在上面强调，在开展活动时，必须明确界定核心目的。当添加次级链接以使活动更加完整时，应尽可能添加AARRR模型(即获取用户、改善活动、提高保留率、获取收入和自我传播)。

例如:对于100个果园的代金券收集活动，在享受85%折扣后，点击弹出窗口提示共享至“微信/朋友圈”代金券，可升级至79%折扣。在以赚取收入为主要目的的基础上，增加了一个新的自我传播环节，使活动更加完整。

二，副本

1，拷贝的核心——是供其他人看的

虽然这看起来像是无稽之谈，但恰恰是因为许多人没有意识到，更不用说改进了，这本书有三的水平。一个在他们心中。二是可写的；三被其他人理解。难度依次增加。有些人在一楼时会误以为自己在三楼，导致实际输出出错。

“其他人能理解”是文案的核心原因是，只有当内容被交付到位时，它才能对接收者产生影响。无论目的是让用户交流还是交易，并且清楚地接收指令，这都是实现的第一步。

2，拷贝的核心——一个要表达的词

一句文案表达通常出现在相对重要的位置，如标语、标题、活动剧等。它需要包含两个因素。清晰的焦点也是这篇文案的核心目的。二是一个简洁的句子，可以用8个单词表达，但不能用10个单词表达。两者都不可或缺。

3、文件的核心——符合情况

可满足来自三的情况:

一是结合当前流行、网络热点、热门词汇，添加融合后使用；

二符合当前的场景，即节日气氛、环境和意境；

三是尽可能拥抱你的大腿。大腿这里指的是用户熟悉和注意的物体。添加它们会增加文案的吸引力。例如，文章的标题将被添加到淘宝、微信等热门企业，以增加吸引力。

三，产品(开发)

这仅适用于涉及发展的活动。事实上，许多活动可以被不需要开发的计划所取代。基于对开发资源和活动实际回报的考虑，开发将是谨慎的。然而，活动的操作必须明确:良好的用户体验是活动取得良好效果的重要前提。尽可能争取资源和改善用户体验是优秀活动运营的条件。

1、产品的核心(开发)——做好用户体验

为了做好用户体验，有两点需要注意。一是用户操作步骤最少。二活动过程越顺利越好。

一般来说，如果用户从进入活动到结束需要滑动或点击5次以上，他们需要考虑链接的设计是否过于复杂(需要多次点击的活动除外，例如水果切割)。

2、产品(开发)的核心——需求的明确表达

鉴于技术的多样性，相同的目标可以通过多种方式实现，但是细微的差异将直接影响活动的效果。

提交活动开发需求时，尽可能详细地表达“活动的总体和详细方面分别是什么”。

例如，活动受到设备锁、知识产权限制、验证码等形式的用户参与限制。根据防水部队、防刷奖、防羊毛等的实际需要，在提出要求时，需要准确表达出来，这样不仅可以节约通信成本，还可以减少活动的隐患。

什么时候能最好地满足用户体验需求？最迟应在技术开始开发之前与活动开发要求一起提交。活动开展后我们能提出这个建议吗？是的，但是它只能被修改。一般来说，不能进行重大的结构调整。还将考虑必要的修改程度和另一方的意愿。

3、产品的核心(开发)-掌握基本产品和技术知识

要实现以上两点，我们需要掌握基本的产品和技术知识，这不仅可以改善用户体验，还可以预测开发时间，更好地控制活动时间节点。

产品和技术知识非常广泛。没有必要在这里列出它们。只有如何积累在实践中才是可行的建议:

一是通过观察。查看产品的需求文档，尤其是Axure文档生成的文档。通过与操作提交的需求进行比较，了解产品是如何转换成需求文档的。

二是通过实践。使用Visio、omnigraffle和其他软件绘制流程图，并通过文本尽可能精确地描述需求。

由于每个公司→开发过程的要求不同，上述建议应灵活运用，以提高个人产品和技术知识。

四、用户界面

1、用户界面的核心——确保设计师完全理解

活动通过页面从概念变为具体显示。设计师对活动的理解将影响活动的表达水平。开始设计前需要充分沟通。特别是，在设计过程中应该强调和检查页面显示的焦点，以确保方向一致。

2、用户界面的核心——页面必须符合活动基调

乍一看，用户会判断和匹配活动的类别和音调，以提升或降低他们的参与意愿。这一页的重要性不言而喻。在与设计沟通时，他们必须注意几个方面:

首先，页面的色调性质是否与活动兼容；

二是页面设计是否符合观众的审美；

三是页面设计元素是否符合当前时尚。

3、用户界面的核心——关键信息的位置

影响用户参与率的是关键信息，如活动奖励、如何参与、阈值、按钮等。这些信息的正确显示或引导可以极大地影响用户的实际参与率，并且可以通过甲乙双方的测试进行选择。

五，控制

1，控制的核心——洞察用户的心理变化

一项完整的活动通常包括以下过程:预热-活动前-活动中-活动后-恢复。正常情况下，用户对活动的投资(情感或行为)会随着过程逐渐加深。一旦感觉到用户没有向深化方向发展，就需要快速调整。

活动操作员可以通过两个方面来理解:第一，数据分析；二是用户反馈。

2。最大化活动成本，控制的核心

成本最大化是对活动运营能力的一个巨大考验，这意味着它可以利用用户，成本最低。除了长期积累经验，还必须了解所有可能影响活动的因素。

活动成本最大化是目标。在实际操作中，有几个技巧值得学习:

一是不直接奖励，用户做了什么(行动或努力)来获得它；

二将提高替换成本的门槛；

三与最重要的相结合(例如，最大用户间隔对应于最易访问的阈值)。

3，控制的核心——用户语言和行为背后的真实意图

了解真正的意图可以帮助我们找到解决问题的核心。言语和行动一定是真实想法的反馈吗？

不一定，在环境的影响下，语言和行为会朝着趋同环境的方向表达，而不是真实的想法。我们如何解释它？最近阅读的一本书介绍了一种有效的方法——“五题法”，这是丰田科学管理方法的基础，可以被感兴趣的合作伙伴搜索到。

六，节奏

节奏构成、方位和转向的核心

活动需要节奏，特别是对于持续时间较长或需要集中精力爆发的活动，承载和传递的功能是使必要但不可用、可用但不够有意义，从而使活动的目的最大化。

总结

以上六模块的关键介绍总结了优秀活动操作所需的技能和关键点，建立了活动操作所需的知识框架，并根据需要填写。这并不是完美的答案，实践中的验证和补充是本文的意义所在。

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