刚起床就看到小张凌晨三点的微信留言:陈老师,江湖救急,快教教我年终总结怎么写!

小张一直在国企工作,今年刚刚跳槽到一家集团公司做中层。以前他觉得写年终总结就是走走过场,可到了新单位,看看同事们的总结,不是立意高远就是花团锦簇,反观自己,撮了一晚上笔头,干巴巴写了小半张纸。

他慌神儿了。

我安慰他:“别急,没那么难。

首先,咱们把结构写出来,所谓年终总结其实就这么点事儿:

年终总结报告分为以下四个方面:

1、本年度工作概览

2、取得的成绩

3、存在的不足

4、明年计划与展望

有了结构,再一条条往里添内容不就行了?你又不是没干活儿,不怕没东西填充~ ”

小张:“我大概知道这个路子,可写出来就是平平淡淡,跟其他同事一比,差老远了,讲真我平时干活也不比他们少啊......”

我恍然大悟:“所以你需要的是一份‘好看’的年终总结,是吧?”

他给了我一个大拇指。

我说:“那咱们就得在内容上动点手脚了。

“好看”的年终总结报告

1、本年度工作概览:饱满地完成岗位职责(超额更佳)

2、取得的成绩:众多、优异、可信

3、存在的不足:无伤大雅、无关紧要

4、明年计划与展望:有扩大成绩的雄心,有改正不足的决心

这样写,是不是‘好看’多啦?”

小张发来一个哭脸:“我的工作大都是事务性工作,没多少亮眼的东西可以吹......还有‘不足’,我也担心,我这人实诚,万一领导还没意识到,我不打自招,反倒提醒了他呢???”

我继续说:写一份好看的总结报告,要掌握三个基本原则:

一是有大事往“大”里说,没有大事往“多”里说

首先你想想,你有没有做过什么大事、重要事件?

有,就大书特书。

没有做出大事,那有没有参与过什么大事,在其中起过辅助性作用?

有,就抱上大腿大书特书。

都没有,也不怕。

哪怕是日常琐碎的工作,只要你能量化数据,用数据说话,也能有震撼的效果。

例如,普通保洁阿姨的年终总结:

每天打扫一次办公区,每周给门口草坪浇一次水。

看起来平平无奇,可如果改写成:

本年度累计完成约90000平方米的室内清洁工作,以及约3000平方米的室外植被养护工作。

是不是马上就令人刮目相看啦 ?

二是有成绩往“优”里说,没有成绩往“苦”里说

如果你做出了一些成绩,要体现出“优 异”。

也就是说,体现出你比其他人做得好,做得有差异。比如,排名靠前,或者大部分人没做到而你做到了。

如果人人都能做到,那不是“成绩”,那是“本分”。

如果没有办法“更优”,那就只能“更苦”了。

要不动声色地体现出:你的勤奋、辛苦、委屈、艰难。

虽然现在受过一点儿管理教育的领导都知道“结果导向”,但在天朝职场,“没有功劳也有苦劳”依然很有市场的,所谓“态度也是很重要的啊”~

03优点往“具体”里说,缺点往“模糊”里说

很多人只会用空洞的评价性语言夸自己,我有团队精神,我积极学习上进云云,但这种主观评价很难让观者有记忆点和认同感。

解决方案就是:具体化、场景化、事件化。

例如:说自己有团队精神,不妨写一些辅助新人或者跨部门协作的具体案例;说自己学习上进,不妨写出参与的学习培训项目列表和学习效果。

而说到缺点和不足,就要反其道而行之了。

如果你犯过明显的错误,不提不合适,那么就把具体的错误提炼成几句“自我评价”,例如,我知识基础不扎实,岗位经验不足,沟通技巧欠缺等等,貌似深刻反省,实则一笔带过。

如果没有犯过什么明显的错误,但不说点自己的坏话显得骄傲自满,那么,越模糊、越同质化、越泯然于众人的缺点,越安全。

例如,老油条最爱写的“不足”是:“创新思维不够”、“格局高度不够”。

职场10个人有9.9个人都有这俩毛病,可大家都有的毛病,那还叫毛病吗?”

小张很开心:“找到感觉了,我大概知道怎么写了。”

我想了想,决定还是多说两句:

这种‘润色’技巧是小道,诡道,锦上添花之道,年终总结报告好看的基础,还是平时要好好干活儿。

一年中无所事事的时候,想想年底写不出报告的痛苦,找也得给自己找点事儿干。

咱做不了‘大’事,做‘多’事也行;做不了‘功劳’,做‘苦劳’也行啊。

另外,平时让你们写日报、周报、月报,你们都很反感,觉得给你们添麻烦,可到了年底写报告的时候,如果平时有记录、有整理,是不是更方便你们回溯自己的工作内容和工作业绩,是不是大把素材随便用?

总之,一份完美的年终总结还是来自于365天的积累。

要想年终不痛苦,做好365!